做汽车美容店经营 这样由菜鸟变高手
2018年01月29日 11:28 来源:渠道网汽车美容行业的快速发展,近几年来,很多投资者已经从这个行业获得了很大的**,可以说汽车美容行业很受欢迎,如果想要经营好一家汽车美容店要学习的东西也很多。今天,小编就跟大家说说经营汽车美容店,应该怎样做。
先,开店之前,你需要做好新店规划,其中重要的是确定美容服务项目,就是你向车主提供哪些服务和产品。为了尽量降低风险,使新店尽快走上正轨,你可以选择一些时下卖得比较好的美容项目,比如:内室清新,漆面护理,发动机护理,玻璃灯具养护,新车翻新,内饰皮质护理等。这些项目广被大众所接受,比“偏门”项目更容易经营。通过这些项目,达到较广的美容种类覆盖面,也可以服务不同需求的客户群体。
其次,除了选择项目,做好品牌和汽车美容店的口碑传播也至关重要。选择合作美容品牌前,好做个简单的市场调研,看哪家美容品牌更能满足新店的需求。衡量一家美容品牌的优劣时,不仅要从产品和技术的好坏入手,还要看这个品牌对终端门店的支持力度,也就是它能否对门店进行持续的培训和指导。须知,汽车美容行业是一个产品和技术要求较高的行业,如果没有品牌厂家的支持,终端门店单凭自己的力量很难得到快速发展。有些不良厂家,卖完产品就走人,之后连个人影都找不到,对门店没培训,没跟进,产品是否卖得出去也不管不问,开店切忌找这样的美容品牌合作,不然很可能对经营形成负面影响。
另外,汽车美容店的服务态度也对能否成功经营起到了关键作用。是否有良好的服务心态,能否平心静气应对消费者的各种挑剔,成为衡量一家汽车美容店能否长期抓住顾客、持续发展的重要依据之一。加强服务让顾客更满意,有效地控制顾客流失率。顾客到汽车美容店的要目的是解决问题,所以在接待的过程要对症下药,根据车主的需求,都说合适的美容项目。同时,每位客户都有满足自尊心、虚荣心的需求,特别是某些车主属于高地位、高腰包不瘦、高消费的人群,他们都希望自己在店里受到与众不同的服务,这就要求接待人员的热情和友善,礼貌周到。
所以说,做汽车美容也是一项长远的投资,掌握效果的管理方式跟营销方法,把美容项目做好,技术细致有口碑,营收是无容置疑的。